對于培訓(xùn)體系，很多培訓(xùn)管理者既熟悉又陌生。
熟悉，是因?yàn)樵谖覀兣嘤?xùn)人的崗位職責(zé)中都有“搭建培訓(xùn)體系”這一項(xiàng)；陌生，是因?yàn)楹苌儆腥四苷f清楚搭建培訓(xùn)體系這件事兒。
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萬達(dá)集團(tuán)和華潤集團(tuán)是我服務(wù)過的兩家世界五百強(qiáng)企業(yè)，從企業(yè)發(fā)展的角度來看他們都很強(qiáng)，但培訓(xùn)體系的打法卻截然不同。本文就帶你仔細(xì)了解兩家的培訓(xùn)體系，供你參考吧~
作者：凌宇航 來源：本源領(lǐng)導(dǎo)力 ID：yuhangkongjian
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?華潤集團(tuán)的培訓(xùn)體系相對而言，結(jié)構(gòu)很系統(tǒng)，層次分明，分工明確。
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這個(gè)培訓(xùn)體系，分為四個(gè)部分：
最下面是學(xué)習(xí)發(fā)展的支持環(huán)境，也就是培訓(xùn)的軟硬件設(shè)施，包括：培訓(xùn)管理制度、流程、培訓(xùn)技術(shù)、培訓(xùn)教室等；
往上是知識管理平臺，包括：企業(yè)文化、各部門的專業(yè)知識、經(jīng)典案例的沉淀等；
再往上是按職能不同分成的不同模塊，包括：領(lǐng)導(dǎo)力模塊、通用技能模塊、專業(yè)技能模塊、人才發(fā)展和變革發(fā)展模塊，每個(gè)模塊對應(yīng)不同的培訓(xùn)項(xiàng)目和課程庫；
最上面的是公司的戰(zhàn)略，下面所有的內(nèi)容都是為了將公司的戰(zhàn)略進(jìn)行落地的。
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萬達(dá)集團(tuán)的培訓(xùn)體系沒有什么培訓(xùn)體系圖，也沒有什么領(lǐng)導(dǎo)力、通用技能模塊的劃分，總結(jié)來說就是兩個(gè)字——有用。
直指“有用”有三個(gè)關(guān)鍵考核指標(biāo)：解決問題、業(yè)務(wù)評價(jià)和培訓(xùn)課時(shí)。
解決問題，考核的是一年中培訓(xùn)部門解決問題的數(shù)量和效果，以及總結(jié)積累的案例數(shù)；
業(yè)務(wù)評價(jià)，是按季度、半年度和年度由業(yè)務(wù)部門對培訓(xùn)部門進(jìn)行評分，再加上 每次培訓(xùn)項(xiàng)目結(jié)束后業(yè)務(wù)部門和學(xué)員的評價(jià)；
第三，是人天量，也就是培訓(xùn)課時(shí)，用培訓(xùn)人數(shù)乘以培訓(xùn)天數(shù)的總和。這就是萬達(dá)集團(tuán)的培訓(xùn)體系，前兩個(gè)指標(biāo)直指功勞，最后一個(gè)體現(xiàn)苦勞，整體反應(yīng)培訓(xùn)的價(jià)值和有用度。
兩種類型的培訓(xùn)體系打法
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萬達(dá)集團(tuán)和華潤集團(tuán)，這兩家世界五百強(qiáng)企業(yè)無疑都很優(yōu)秀，他們采用的培訓(xùn)體系打法卻大不相同。總結(jié)來說，其實(shí)這是兩種類型的培訓(xùn)體系打法——完善型培訓(xùn)體系和直指本質(zhì)型培訓(xùn)體系。
完善型培訓(xùn)體系，這種打法偏重于搭建系統(tǒng)的培訓(xùn)體系，建立完善的培訓(xùn)職能分工和工作規(guī)劃，統(tǒng)籌開展人才培養(yǎng)計(jì)劃等，如華潤集團(tuán)。
直指本質(zhì)型培訓(xùn)體系，則直接聚焦在解決問題上，一切部門的分工和工作的重心都圍繞解決問題來設(shè)置，如萬達(dá)集團(tuán)。
這兩種類型沒有好壞之分，只有適不適合企業(yè)的具體情況。
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如何選擇適合自己的培訓(xùn)體系呢？
那么，要如何進(jìn)行選擇呢？
1、根據(jù)企業(yè)所屬的行業(yè)以及企業(yè)的發(fā)展階段進(jìn)行選擇
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如果你所在的公司屬于行業(yè)競爭相對穩(wěn)定，更新速度相對平穩(wěn)，企業(yè)的管理體系和標(biāo)準(zhǔn)也相對穩(wěn)定的話，你可以考慮選擇完善型培訓(xùn)體系的打法，比如制造業(yè)、餐飲行業(yè)等，它們的操作和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)都是相對明確和穩(wěn)定的；
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而 如果你所在的企業(yè)，行業(yè)競爭瞬息萬變，節(jié)奏快，競爭激烈，企業(yè)的發(fā)展速度和更新也都很快的話，建議你可以考慮選擇直指本質(zhì)型打法，比如互聯(lián)網(wǎng)、新媒體行業(yè) 等，因?yàn)樽兓?jié)奏很快，所以直接解決問題往往是他們所需要的，你要想慢慢搭建培訓(xùn)體系，建立崗位模型，你會發(fā)現(xiàn)根本跟不上他們的節(jié)奏，你還沒做完，情況可 能就變了。
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2、評估培訓(xùn)部門在企業(yè)中的角色定位
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培訓(xùn)部門在企業(yè)中的角色定位大體可以劃分為四種：學(xué)習(xí)平臺、績效顧問、業(yè)務(wù)伙伴、變革推手。
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學(xué)習(xí)平臺，就是搭建員工學(xué)習(xí)的平臺，組織培訓(xùn)，提供各種學(xué)習(xí)資源的支持，傳統(tǒng)的培訓(xùn)部定位多聚焦于此；
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績效顧問，關(guān)注員工的崗位績效，清楚的知道崗位的理想績效目標(biāo)是什么，現(xiàn)在的績效差異是多少，然后想辦法幫助他們改善和提升績效水平；
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業(yè)務(wù)伙伴，是從業(yè)務(wù)部門的角度出發(fā)，提供部門發(fā)展的管理建議，相當(dāng)于企業(yè)的內(nèi)部顧問角色；
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變革推手，主要聚焦在企業(yè)的戰(zhàn)略和變革推動方面，推動企業(yè)戰(zhàn)略的制定和落實(shí)。
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我們可以用下面這個(gè)坐標(biāo)系先給自己所在的培訓(xùn)部角色定位評一下分，滿分40分，最低0分。
你看一下自己部門的評分是怎樣的，它會形成一個(gè)面積圖。
如果圖形偏重于學(xué)習(xí)平臺和績效顧問的角色，那么你可能就比較適合采用完善型培訓(xùn)體系打法了，注重服務(wù)、支持和推動的作用；
如果你的得分偏重于業(yè)務(wù)伙伴和變革推手的話，那么可以考慮直指本質(zhì)型培訓(xùn)體系打法，聚焦在經(jīng)營、驅(qū)動和引導(dǎo)變革的角色作用。
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以終為始，靈活運(yùn)用更完美
從兩家企業(yè)大學(xué)出來之后，回望來時(shí)路，我發(fā)現(xiàn)其實(shí)這兩條路都各有優(yōu)劣勢，同時(shí)它們也都可以變得更好，更有用一些。
具體來說，
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完善型培訓(xùn)體系打法更系統(tǒng)，有章法，但不夠靈活，容易陷入培訓(xùn)人自己的專業(yè)陷阱中，也就是培訓(xùn)人在企業(yè)中自己跟自己玩兒，自己覺得自己挺好，但別的部門可能不這么看；
直指本質(zhì)型培訓(xùn)體系打法，夠直接，直指解決問題，但同時(shí)又讓我們覺得缺少可以遵循的規(guī)律和章法。
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我建議可以靈活運(yùn)用兩種打法，結(jié)合兩種打法的優(yōu)勢，在體系型打法中加入對完成目標(biāo)和解決問題的關(guān)注和考核。
大家看到，在圖中我在公司戰(zhàn)略和下面的內(nèi)容支持之間增加了完成目標(biāo)和解決問題的部分，這樣就形成了紐帶的作用。
一方面通過完成目標(biāo)和解決問題可以有效將公司戰(zhàn)略進(jìn)行落地；另一方面，我們也把培訓(xùn)的資源導(dǎo)向了解決問題，指向性更加明顯，提升了整合資源的有效性。
這樣，我們就可以將已有的資源盤活，讓他們更加聚焦對具體業(yè)務(wù)問題的解決，也就更加有用了；同時(shí)又可以對解決問題的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行梳理，方便我們更好的總結(jié)和應(yīng) 用；從而建立一個(gè)既關(guān)注結(jié)果又成系統(tǒng)的培訓(xùn)體系。
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培訓(xùn)管理的路上有很多好的經(jīng)驗(yàn)可以供我們參考，但一定要注意“參考不是簡單的復(fù)制”，領(lǐng)悟精髓，以終為始，靈活運(yùn)用，才是真正的王道。
? 關(guān)于作者 ?
凌宇航，本源學(xué)院院長，性格本源回溯論和性格五行理論創(chuàng)始人。專注于個(gè)人成長和培訓(xùn)技術(shù)，版權(quán)課程《本源領(lǐng)導(dǎo)力》《培訓(xùn)管理精英訓(xùn)練營》《業(yè)務(wù)講師TTT訓(xùn)練營》 。作者個(gè)人公眾號：本源領(lǐng)導(dǎo)力（ID：yuhangkongjian）。
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