沙龍經(jīng)營核心的問題就是人才，沙龍做教育培訓本身就是基于沙龍可持續(xù)發(fā)展而必須要做的一個課題，它牽扯到整個美發(fā)業(yè)的供血問題。因此，手藝人的培養(yǎng)其實是沙龍最重要的一個部分。
沙龍教育培訓的本質實際上應該是兩個角度的思考：一個是從當下，一個是從未來。從當下來看，是滿足市場目前的需求和顧客的需求，這大體上是一個提升技術與服務性的題。從未來教育培訓的考量，是關于員工、伙伴的人生規(guī)劃這部分的考量，這也是教育長遠的目的。那么對于未來來講，企業(yè)是承擔著所有伙伴所有員工整個進入社會之后，再教育的這個責任。對于企業(yè)本身來講，除了保持正常運營，創(chuàng)造利潤，保持健康發(fā)展外，企業(yè)更需要承擔一種社會責任。對于員工來講，不只是學習技術，更重要的是通過技術服務客人。通過學習來提高自己的人文素養(yǎng)、專業(yè)素養(yǎng)以及職業(yè)素養(yǎng)。通過提升自己的素養(yǎng)，讓自己在社會上擁有更好的生存本領，養(yǎng)成更好的品行，能夠在人生道路上獲得快樂和幸福。
社會上沙龍經(jīng)營的形態(tài)有專業(yè)店、綜合店、以及在這兩形態(tài)上衍生出的各種經(jīng)營形態(tài)。當然，在各種經(jīng)營形態(tài)下就會存在不同的教育形態(tài) 。無非也就是兩種。一種是趨利的，如何去快速創(chuàng)造利潤。他們的教育模式客觀上講，就有很多圍繞當下利益驅動的圖利模式，在這里就去做太多的評價。另外一種就是技術為主的專業(yè)沙龍的培訓，大部分這種培訓是以訓練員工技術，不斷應對市場上的技術需求。在這種兩者都并存的情況下，我們公司也同樣更重視技術，同時我們把技術稱之為劍法。除了劍法以外，我們更重視的是心法。簡單來說就是用劍的心理態(tài)度，和用技術獲得客戶滿意度背后的一種美的深度。我們認為讓客戶滿意的最終訴求，是我們和客戶建立持續(xù)聯(lián)系，成為彼此一生的朋友，建立可共享可分享的名譽共同體。所以，我們公司的教育培訓是思想教育和技術教育并重。
?時代在變，新世代沙龍生力軍有了八零后、九零后、零零后。新時代的這些年輕人，這些人的成長環(huán)境和我們不同，他們從一生下來基礎條件就比較富裕，沒有經(jīng)歷過生活窘迫這個過程。因此，他們對于技術辛苦的訓練和困難的心理準備是不夠的，這個行業(yè)本身是存在辛苦的，比如說技術訓練，簡單的東西需要重復做，洗剪燙染護所有項目想要做到比較不錯，或者在平均水平之上，都是需要付出千百次的錘煉，過程中必然是有苦的。然而對于新生代的年輕人而言，他們對于苦的理解是這個過程越短越好。所以教育過程中，需要上一代人的關心和陪伴，這里核心的價值觀是關心、陪伴、盯、要結果。
教育是需要付出的，從公司發(fā)展的角度講，我們認為人才為誰所用沒必要考慮，只要你教育出來的人才是正向的、積極的。關于如何防止教育培訓后的人員流失，其實關于這個問題，流失與不流失，它一定存在著一種平衡與不平衡的關系。如果企業(yè)沒有很好地打理員工的夢想，沒有讓員工看到未來，那么員工流失是個正常的現(xiàn)象。員工在成長的過中，有許多明知道是道理的事情，但是還是有自己的想法，想親身去試一試，這些因素一定會導致一些階段性的流失。從人生的長遠角度講，如果說成本不太高，去試一試也是可的。目前也會存在著很多我們的員工流失以后又回來的現(xiàn)象。所以我們主張在教育方面不要留后手，大膽去分享，毫無保留地去分享。至于說良性的流失和惡性的流失，這本身是一個平衡關系。只要我們企業(yè)朝積極的、正面的、朝健康的方向走，即使是流失了，他最終也會回來。
當然，如果想優(yōu)化企業(yè)教育體系，沙龍經(jīng)營者可以思考如何精準嫁接外部資源。每個企業(yè)應該需要從企業(yè)文化和市場需求這兩個基礎點出發(fā)，審時度勢，去對接社會上的資源：海外教育資源、國內(nèi)教育資源；從不同的匹配角度去找需求，或是多家連鎖、或是多店、高端亦或低端；同時可以嫁接互聯(lián)網(wǎng)的運營系統(tǒng)、成長系統(tǒng)，以提升教育體系的整體效率，幫助沙龍健康地持續(xù)性發(fā)展。比如對接中國美業(yè)健康的運營成長平臺 --- 美聚集。這個平臺可以持續(xù)地為沙龍運營及員工成長提供養(yǎng)料。?
沙龍教育是企業(yè)的社會責任，任重而道遠，我們不能以短期利益去做教育，而應該從員工、伙伴的人生價值，從企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展的角度來對待教育。